¿Tu pantalla táctil no responde? Probá estas soluciones antes de llevarla al técnico
Primero: ¿dejó de funcionar toda la pantalla o solo una parte?
Esto es clave para saber por dónde empezar:
- Toda la pantalla no responde: puede ser un fallo de software, sobrecarga del sistema, humedad o un daño físico grave.
- Solo una parte de la pantalla falla: es probable que haya daño en el panel táctil o un problema con el conector interno.
1. Reiniciá el dispositivo
Suena básico, pero muchas veces el sistema se cuelga y deja de interpretar los toques. Si podés apagarlo con los botones, hacelo y esperá unos segundos antes de volver a encenderlo.
TIP: Si no podés tocar nada, forzá el reinicio manteniendo presionado el botón de encendido + volumen abajo durante unos 10 segundos (en la mayoría de los Android).
2. Retirá la funda o protector de pantalla
Algunos protectores de vidrio templado de mala calidad o fundas ajustadas pueden interferir con el panel táctil, sobre todo en los bordes. Quitalos y probá nuevamente.
3. Limpiá la pantalla
Puede parecer obvio, pero si hay grasa, polvo o humedad, la pantalla puede no registrar bien el tacto. Usá un paño seco de microfibra, nada de líquidos o alcohol.
4. Activá el modo seguro (solo Android)
El modo seguro inicia el teléfono sin apps de terceros. Si en este modo la pantalla funciona bien, el problema viene de alguna app instalada.
¿Cómo entrar al modo seguro?
Mantené presionado el botón de encendido, tocá y dejá presionado “Apagar” hasta que aparezca “Modo seguro”. Confirmá y reiniciá.
5. Probá con un test táctil
Existen apps como MultiTouch Tester o Touch Screen Test que te permiten ver en tiempo real qué zonas del panel están funcionando.
¿No podés instalar apps? Si tu teléfono tiene modo desarrollador, podés activar la opción “Ubicación del puntero” para ver si los toques son detectados desde Configuración > Opciones de desarrollador.
6. ¿Se mojó? Apagalo YA
Si el problema empezó después de una caída al agua, no lo sigas usando. Apagalo de inmediato, no lo cargues, y dejalo secar durante 24 a 48 horas en un lugar seco y ventilado.
El daño por humedad puede afectar el panel táctil y el conector flex. Si no se seca bien, puede oxidarse o generar cortocircuitos.
7. Revisá si el panel está levantado o dañado
¿La pantalla está “abombada”? ¿Se siente floja o crujiente al presionar? Eso puede indicar que el conector táctil está suelto o que la batería se hinchó y está empujando desde adentro.
En ese caso, lo mejor es no seguir usando el dispositivo y llevarlo a revisión antes de que cause más daños.
8. Restaurá el sistema como último recurso
Si todo lo demás falla, podés intentar una restauración de fábrica. Pero ¡hacé una copia de seguridad primero! Esto borra todo el contenido del dispositivo.
En Android: Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos.
En iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
¿Cuándo es hora de ir al técnico?
Andá a un técnico confiable si:
- La pantalla no responde en absoluto después de todos los intentos
- Hay grietas, rayas o zonas muertas permanentes
- El táctil falla de forma intermitente sin razón aparente
- El teléfono estuvo expuesto a agua o cayó al suelo
Dato útil: muchas veces el repuesto que se cambia es el "módulo táctil" o "pantalla completa", especialmente si es un panel laminado (como en casi todos los celulares modernos).
No todo problema táctil significa una reparación costosa. Muchas veces es algo simple como un protector mal puesto, una app conflictiva o un error del sistema. Probá estas soluciones primero y solo si todo falla, acudí a un servicio técnico.
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Artículo actualizado por Espacio Pantalla – porque a veces, el técnico puede esperar.
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